Expéditions sécurisées

Modes de transport et de livraison

Les produits de Mirsponde voyagent avec des transporteurs internationaux, les meilleurs services de transport choisis pour garantir le plus grand professionnalisme et la rapidité de livraison.

Les frais de transport varient car ils dépendent de la destination, de la quantité, du poids et des dimensions de la marchandise.

Les localités considérées comme défavorisées par le transporteur peuvent entraîner des tarifs plus élevés et des délais de livraison plus longs que ce qui est habituellement prévu.

Cependant, Mirsponde est à votre disposition pour vous informer à tout moment du montant exact de ces frais si ils ne sont pas déjà expressément quantifiés lors de la commande en ligne.

Il existe deux types d'expédition : URGENTE et ORDINAIRE

L'expédition URGENTE prévoit des délais de traitement des commandes dans un délai de quelques jours ouvrables. Si un article n'est pas disponible temporairement en stock et que le client a besoin d'une livraison urgente, des frais supplémentaires pour la récupération du matériel sont prévus sur les frais de transport.

L'expédition ORDINAIRE prévoit des délais de traitement plus longs en fonction des articles achetés et/ou de la nécessité d'emballages sur mesure.

Les articles voyagent généralement sans assurance contre la perte. Si le client souhaite assurer les produits achetés, il pourra sélectionner ce service lors de la commande avant de finaliser l'achat.

Le coût de l'assurance est de 1% de la valeur assurée, avec un minimum de 5 € par envoi.

Il y a une franchise des valeurs suivantes selon les régions :

• 30% si le sinistre se produit dans les régions de Lombardie, Latium, Pouilles, Calabre, Sicile.
• 20% si le sinistre se produit dans toutes les autres régions d'Italie.

À titre d'exemple, si la valeur assurée est de 1000 € et le sinistre se produit en Vénétie, l'assurance liquide 800 €, si le sinistre se produit dans le Latium, l'assurance liquide 700 €

** Important **

Le chauffeur est tenu de décharger la marchandise du camion mais PAS de transporter les colis à l'intérieur.

Même si les chauffeurs sont disposés à donner un coup de main, il est nécessaire qu'il y ait toujours un de vos délégués à la livraison pour recevoir et manipuler la marchandise.

Si le transporteur n'autorise pas l'ouverture des colis et en cas de dommage constaté à l'emballage des produits, le document de transport ou la facture d'accompagnement doit être signé avec "réserves de contrôle" et toujours envoyé par e-mail à l'adresse info@mirsponde.it.

Sinon, aucun remplacement de marchandises ou remboursement ne sera effectué.

» Il est impératif de communiquer les éventuelles destinations différentes lors de l'envoi de la commande et d'indiquer si la zone de livraison est de quelque manière que ce soit "difficile" (rues particulièrement étroites, zones à circulation limitée, zones piétonnes, etc.).

Les changements de destination ultérieurs ne seront pas acceptés.

Toutes les variations non convenues avec Mirsponde et la perte de temps non justifiée des transporteurs seront quantifiées et facturées.